고객센터
070.8692.8765
AM 09:00 ~ PM 21:00
토 / 일 / 공휴일 휴무
입금정보
251801.04.171116
국민은행 : 예금주 D.B 김민설
오나왕

FAQ

e6a5ec943d606899e1cff61fb0e787c4_1480648010_7208.jpg

Q: 품절 문의

 

1. 원하는 제품의 재입고 알림 버튼을 눌러줍니다.

a07b356a0375129de80de485db029591_1521017443_1559.jpg



​2. 본인의 핸드폰 번호를 적고 확인을 눌러줍니다.

a07b356a0375129de80de485db029591_1521017450_2519.jpg



​3. 재입고되면 SMS문자로 알림이 도착합니다.

a07b356a0375129de80de485db029591_1521017456_6555.jpg



재입고는 일본지사의 사정에 따라 지연되기도 단축되기도 하여
정확히 'O월 O일 입고됩니다.'라고 말씀드리기 힘듭니다.

때문에 SMS알림 시스템이 준비되어 있으니
해당 시스템을 이용해주시면 굳이 와서 물어보지 않으셔도
입고되는 즉시 알려드립니다.

현재 품절인 제품들을 최대한 빨리 입고시킬 수 있도록 하겠습니다.

 

Q: 판매 종료된 상품이나 목록에 없는 상품은 더 이상 구매할 수 없나요?

판매 종료의 경우 단종, 판매 부진, 저평가 등 여러가지 이유가 있으며

 

문의해주신다면 해당 제품의 상태에 따라 내부회의를 거쳐

 

도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

Q: 오나홀 하드 소프트 차이.

6a8608fff3c2cce33186a55ce7cf3305_1520997220_5069.jpg

 

 

해당 표는 '정도'를 나타내는 것이며 절대적이지 않습니다.

제품마다 소프트하면서도 자극이 강할 수 있고

하드하면서도 자극이 약할 수 있습니다.
 

Q: 젤 농도 차이


해당 영상을 보시면 확인이 가능합니다.

소프트젤은 비교적 묽어 소프트 및 극소프트 제품과 잘어울리고
노말은 극소프트를 제외하면 상성이 어느정도 맞으며
하드는 노말과 하드계열을 제외하고는 상성이 별로 좋지 않습니다.

하드계열 젤을 사용할 경우 자극은 약해지고
소프트계열 젤을 사용할 경우 자극은 극대화됩니다.

이점 유의해서 젤을 선택하시면 좋을 것 같습니다.
Q: 오나홀은 어떻게 사용하나요?

1. 젤은 3 ~ 5 ml만 사용합니다.

(너무 많이 사용시 흘러내리고 자극을 약해지며 취향에 따라 더하거나 덜해도 좋습니다.)


 

a07b356a0375129de80de485db029591_1521018991_0729.jpga07b356a0375129de80de485db029591_1521018991_2052.jpg


 

흔히 제품에 동봉된 팩젤의 경우 용량이 15ml이며 우측에 나와있는 정도로

 

소량만 사용하셔도 대체로 즐기는데 문제가 없습니다.

 

 



 



2. 워머는 PC USB 포트에 꼽은후 약 3~5분 정도 발열시킵니다.

 

   충분히 발열되면 홀에 젤을 넣고 꽂은 다음에 3~5분정도 대기 후 뽑아 사용하시면 됩니다.

   자칫 너무 오래 꽂아놓을 경우 제품에 손상이 생길 수 있습니다.


 


3. 보다 기분좋게 사용하기 위한 진공은 필수!
   (진공은 실리콘의 원래 형태로 돌아가려는 성질을 이용해 빨아들이는 힘을 만드는 작업입니다.)

 

   진공을 사용하기 위해 홀의 내부 공기를 전부 빼줘야합니다.

   귀두 부분을 삽입한 후에 제품을 안쪽에서부터 차근차근 눌러 공기를 빼면 손쉽게 완성!

 



4. 진공이 되면 느긋하게 즐겨주시면 됩니다.

 

   만약 피스톤 도중 진공이 풀리면 다시 걸어주시면 됩니다.

Q: 오나홀 세척은 어떻게하나요

세척시에는 염기성 및 산성제품을 사용해서는 안되고 무조건 중성제품을 써야합니다.


뒤집을 경우 세척은 보다 간편해지지만 제품에 손상이 가해질 수 있으므로 추천드리지 않습니다.


필자는 샤워기의 헤드부분을 제거한 뒤


a07b356a0375129de80de485db029591_1521019776_3846.jpg

이상태로 입구에 분사합니다.


세척 이후엔 내부까지 물기를 제거해줘야하며


만약 물기를 제대로 제거하지 않을 경우엔


냄새, 곰팡이 등에 시달릴 수 있습니다.


보관 장소는 그늘지고 서늘한 곳에 놓는게 좋으며


너무 추운곳, 더운곳에 방치할 경우 실리콘에 문제가 발생할 수 있습니다.


*오나왕에서 판매중인 클리너와 파우더를 이용하면 더욱 깔끔한 보관이 가능합니다.


클리너 : 제품 세척시, 물->클리너->물 순으로 이용합니다.


파우더 : 제품 외부에 발라주며 끈적임, 기름기 방지에 도움이 됩니다.

         (봉투에 제품과 파우더를 넣고 흔들면 손쉽게 도포가 가능합니다)

Q: 워머 말고 홀이나 젤을 따듯하게 데우는방법

홀을 따뜻하게 사용하는 대표적인 방법은


1. 워머 (오나왕에서 판매중인 상품)

2. 전자레인지

3. 따뜻한 물 이용


위의 세가지가 있으며

전자레인지는 젤을 전자레인지에 돌려도 되는 그릇에 짜낸 후 

전자레인지에 단시간 돌린 후 (오래 돌릴 경우 화상 위험이 있습니다.)

홀에 넣고 사용하는 방법이고


세번째는 따뜻한 물에 홀을 담가두고 사용하는 방법입니다.


전자레인지를 이용할 경우엔 위에도 적혀있듯이

화상 위험 및 홀에 문제가 생길 수 있습니다.


따뜻한 물에 담가둘 경우 시간과 정성이 필요하지만

물 값과 귀찮은점 말고는 따로 들어가는 것은 없습니다.


이점 유의하시고 이용하시면 되겠습니다.

Q: 오나홀 폐기, 버리는 법 알려주세요

 

실리콘은 일반 쓰레기에 속합니다. 

일반 종량제 봉투에 해당 제품을 버리시면 됩니다.

 

다만, 그냥 버리기가 좀 그렇다 하시는 분들은

단순히 가위나 칼을 이용해 조각내서 버리셔도 되고

가끔 녹이시는 분들도 계시는데

부디 화장실 변기만큼은 피해주시기 바랍니다.


과거 변기에 버리고 물내렸다가 막혀서

강제 오밍아웃 하신 분이 계십니다

주의바람!

Q: 오나홀은 어떻게 보관해야 하나요?

보관시 세척 후 물기를 잘 말려주고 파우더를 도포한 뒤

그늘지고 서늘한 곳에 보관해주는게 좋습니다.

(햇빛이 있는곳, 더운곳에 보관시 문제가 발생할 수 있습니다.)


보관할 곳이 마땅치 않을 경우엔


bf9d4696024178812b7610141a668078_1521434829_7618.gif

오나왕에서 판매중인 시크릿북을 이용하시면 편하고

대형 제품의 경우엔 여행용 캐리어를 이용하시면 편하게 보관이 가능합니다.

Q: 분할배송은 뭔가요??

 

현재 저희는 여러 곳에 창고를 보유하고 있으며

창고마다 보유제품이 다르기 때문에 분할배송이 적힌 제품은

안적힌 제품과 함께 주문됬을 경우 분할되어 배송되는 제품들입니다.


때로 저희가 타 창고에서 받아서 보유하고 있을 경우도 있지만

대체로 타창고에서 직접 발송되기 때문에 방문하셔도 확인이 어렵습니다.


또한 타 창고의 경우 방문수령 시스템이 되어있지 않아 힘든점 양해부탁드립니다.


*퀵배송은 따로 문의주시면 답변드리겠습니다.

Q: 나와있는 무게랑 제품무게가 조금 달라요!

게시되어있는 제품의 무게는 제조과정에서 약간씩 차이가 있을 수 있습니다.

 

무게의 차이는 불량의 판단여부가 될 수 없기 때문에 반품 및 교환을 원하실 경우

 

왕복 배송비가 부담됩니다.